7月14日星期天下午，东新园物业服务中心的一位秩序维护员在茗盛苑1、2号地下汽车库的巡逻过程中，发现车库的地面上出现了大量的水，并听到“哗哗”的流水声，心想不好，车库漏水了，马上向服务中心进行了报告。
接到报告，服务中心主任助理付军、我，工程部人员朱立军、潘小利、宋广坤、朱福根等人立即赶到现场，地下车库地面出现了大量的水，正向车库的四周快速蔓延。
经过仔细排查，发现水是从其中的一个业主的车库里流出来的，车库的卷闸门是关的，无法查看。客服立即联系车库的业主前来开门，等业主打开车库卷闸门一看，发现水流正从2米左右高的穿线管周围喷射出来，水流就像一柱“喷泉”，源源不断喷射出来。车库里墙面的粉刷层顿时被水冲掉了很大一块，地面也瞬间积起有很深的水，幸好，业主今天没有把车辆停在里面。
水流比较大，刚开始补了几次，全部被冲掉。另外，在单元门绿化带地面穿线管的管道井里不断抽水，试图减少流进地下车库的水流，可是管道井里的水没有下降。车库里的水不断外喷，但是茗盛苑地下车库的地面没有建排水沟，集水井较小较浅，水泵的口径较小，根本来不及玩外排，水已经蔓到了半个车库了，积水也渐渐地深了起来，深的地方满过了脚盖。情况紧急，在这紧要关头，大家纷纷献计献策，朱立军想到了一个办法，先用几件破衣服堵住，再堵漏王封。经过二十分钟的抢修，果然有效，水渐渐就堵住了，大家终于松了一口气。
地面的积水较多，如不能及时再清扫，就要流进配电房，此时，车库里停了业主的十多辆车，如果车辆进水，那后果就不堪设想了。容不得犹豫，在主任助理付军的统一组织下，工程部运来一台抽水机加快排水，秩序维护部送来黄沙堵住配电房的进口，环境绿化部立即组织动员起来，4名绿化人员放弃休息赶来，3名保洁员从岗位上抽调过来，管理员郭满新也主动请缨加入清扫的队伍。十余名清扫员工齐心协力，挥动扫把，奋力扫水，想早点把水清除干净。你看我们的女管理员郭满新因着急赶来，鞋子也没有来得及换，不顾很脏的水，脱掉鞋子，卷起裤脚，赤着脚就用力地扫了起来。
经过3个多小时的连续奋战，到晚上7点半，水终于清扫完了。好多员工已经挥汗如雨，汗水浸透了全身的衣服，有的已累得弯不起腰，但是没有人喊声累，大家都洋溢着笑脸，水彻底扫清了，业主也可以安心把车的停进车库里来了。几个业主看到这么不知疲倦在扫水，不断称赞我们真诚服务，心系业主。我很感动，在遇到突发事件中，东新园物业服务中心的员工们能尽职尽责，积极主动，相互配合，热情、真诚为业主服务。
东新园物业服务中心 郑向雄
