物业的本质是服务,这一点毋庸置疑。在追求品质服务的路上,耀江物业一直都秉持“没有最好 只有更好”的工作理念,始终追求着服务水平的提高,服务技能的提升、服务内容的增加等,同时,在服务的过程中强调和注重“管理”的价值,有效提升公司在管各项目的现场服务品质。
2016年,在杭州市公安指挥中心大楼,我们与时间赛跑,与自己较劲,围绕着G20杭州峰会的工作圆心,贯彻要求,不负重托,全情投入,齐心协力的持续作战,让这座原本2017年底才能投入使用的大楼提前1年启用,并完美履行了服务G20杭州峰会的安全保障工作。有汗水,有泪水;有欢笑,有感动;有喜悦,有收获;但更多的是与中国人民警察一样,饱含着为国家荣誉而战的信念和荣耀!
就是这样的工作态度和责任心,这支漂亮的队伍带着公司的服务标准在杭州市公安指挥中心大楼内让耀江物业四个字愈加地熠熠生辉。我们的优质服务,不仅得到了大楼内办公人员的积极认可,也得到了委托方和全国各地警务人员的认可。
春暖花开,又一年过去,通过公开招投标,我们再一次喜获杭州市公安指挥中心大楼的物业管理权,同时也获得了杭州市公安局本部大楼的物业管理权。
有信任,更有动力。为做好杭州市公安局本部大楼物业交接后工作的顺利开展,我司充分利用4月2日和3日的清明小长假时间,发动杭州市市民中心、浙江环球中心、杭州银行和杭州公安指挥中心大楼的一批专业保洁人员,集中进行开荒工作。
这是一个有着17年历史的老楼盘,前面物业遗留下来的问题有很多,角角落落、沟沟壑壑都有着多年的污渍积尘,开荒难度非常大。为提高开荒的效率,公司环境绿化部特提前进行了现场勘察,并拟定了《关于杭州市公安局本部大楼接管清洁计划》,明确了各项目保洁员的分工和开展进度要求。
从八个楼层里里外外玻璃门窗、厕所台面、小便池、水龙头、地面污渍等的擦拭和清洗,到大厅大理石地面的清洁和晶硬机的多次保养,再到室外国旗台、地面、污水井道、垃圾桶等的卫生清洁和美观靓化,重细节、讲技术,44名保洁员工不怕脏、不怕累地顺利地按计划完成任务。
毗邻吴山广场,地处繁荣商圈,开荒保洁后的杭州市公安局本部大楼焕然一新,威严地矗立在西子湖畔,形成了一道庄严、和谐的独特风景。展望未来,不论是杭州市公安指挥中心大楼,还是本部大楼,我们都将一如既往地做好现场服务,确保并提升着现场的服务品质,致力于公安系统内标杆形象的塑造。