7月3日至4日，我司2015年半年度工作会议在杭州高新产业大楼 会议室召开。公司董事长陈家豪、执行总经理张君初、副总经理郑荣科、钱信群、郭家良、陈伟忠出席了会议，会议由张君初总经理主持。公司职能部门负责人、各分公司负责人、各服务中心负责人等九十余名中层干部参加了本次会议。
本次半年度会议分七个议程，分别是：职能部门对2015年上半年工作的检查情况进行通报及工作汇报；上半年部分项目工作经验介绍及个别项目存在问题需改进和提升的发言；新项目工作汇报；五大专题工作执行情况汇报；主管领导对2015年下半年工作进行安排，张总对公司2015年上半年工作的总结以及对下半年的工作提出要求，最后是董事长结合目前社会与行业趋势，就互联网思维与物业管理、公司的发展等各方面提出了要求。
职能部门首先对半年来各项目的检查情况进行了通报，并对检查中存在的一些共性问题进行剖析，点出发生问题的根源并提出实际可操作的解决办法；接着16个项目的代表分别从设施设备、安全秩序、环境绿化、客服沟通及会务接待和人力资源五大方面展开发言，特别其中部分项目的实际案例介绍受到了与会人员交口称赞并让大家受益颇多，充分展示了耀江物业人在平凡的工作中积极主动、奉献进取的企业文化和服务创新的理念，杭州市血液中心项目的钟柏兴主任从人力资源方面的发言，结合切身实际招工经验和采用多种渠道招聘办法，总结了许多招聘、团队管理与员工沟通的办法，值得在座的每一位员工思考和学习。在新项目工作汇报中，各项目负责人把上半年开展的工作情况和目前存在的困难进行了汇报，公司领导在点评时要求在接下来的工作中，各职能部门积极帮助、扶持新项目，共度难关，做好工作。接下来五大专题的工作执行情况汇报中，各分管领导就五大专题工作（人力资源、品牌建设、开源节流、市场开拓、管理深化和品质提升）的推进情况做了详细的介绍，另一方面通报了分管项目2015年上半年公司工作开展情况，并同时提出下半年工作需关注的重点和要求。张君初总经理从各部门的检查考核进行情况、年度工作任务完成情况、五大专题的推进情况、合同续签和市场开拓等方面对公司2015半年度的整体工作进行了总结，充分肯定了公司这半年来所取得的成绩，如公司质量、环境、职业健康安全三大管理体系顺利通过外审，并全面在公司内铺开实施；市场发展部成功获得中共杭州市委党校、金街美地商业中心、浙江省人民检察院、滨江区行政中心、浙江省食品药品检验研究院五个新项目的物业管理权和市旅游职业学校、浙江省科技信息综合楼、天堂软件园、中国进出口银行浙江省分行、创新大厦5个项目的合同续签。与此同时，他也指出了在加强与业主沟通、人力资源管理、岗位形象、培训工作开展、现场考核、安全检查等方面存在的不足，要求全公司上下不断增强服务意识、提升服务素质，增强工作中的前瞻性，加强与业主间的沟通，并团结一致、通力合作，深化管理、提升品牌服务形象。
最后，公司董事长陈家豪先生对上半年辛勤付出和努力工作的全体员工表示肯定和感谢，并赞同张总对上半年工作的分析和下半年工作安排，五大专题是战略性的重要课题，必须发挥各自聪明才智，在长时间内持续做好；同时要求干部提高自我学习能力、解决问题的能力，学习同行经验和技巧，重视关心员工，弘扬正能量，关注客户、关注市场，担负起公司近阶段的战略重任，推进公司发展。最后陈董还精心准备了《互联网思维与物业管理》PPT演示教材，内容涉及了传统企业互联网化的四个阶段；互联网思维的独孤九剑及十二法则；最后是互联网思维在物业管理服务中的运用。在演讲过程中，陈董分享了多个带有典型色彩的案例，列举了小米手机抓住米粉心理成功占领市场；郭敬明电影《小时代》抓住了90后的心理，创造了票房神话；而苹果手机在1997年临近破产时，随着乔布斯加入后专注产品研发的专注度取得了巨大成功等案例。并结合我们公司情况，就如何专注做好写字楼专业化管理，做到具有自己特色，领先同行业提出要求，并强烈指出我们必须给消费者一个选择我们产品的理由。这个理由需要我们大家打破原有固定模式和思维，扩开思路、开拓创新、攻克困难，要有发展的战略远见和对市场的敏感性、前瞻性，用不为眼前所束缚的态度去推进工作，把耀江物业提升到一个全新的高度。
