为充实员工的专业知识、提升服务技能、增强团队凝聚力，自岗位优化以来，耀江发展中心大厦物业服务中心采取多种形式加强对员工的培训。
服务中心先后组织举办了物业管理服务培训、文明礼仪培训、安全培训，同时为了让员工对培训内容感兴趣，喜欢培训，采用视频观看、主任讲解和书面试卷等多种形式，旨在提高培训效果，加强“岗位优化”后每一工种员工的职业技能和提高职业素养。特别是秩序部开展礼仪接待现场模拟操练中，由中心主任、部门主管当演员，让秩序维护员们应对各式各样的“来访者”，对话中甚至“刁难”队员，整个培训过程既有“笑点”又具备效果，使队员们饶有兴趣且轻松欢快地度过原本有点拘谨、难堪的大门口现场培训。
为什么一些员工愿意接受培训和把每一次培训作为他们成长的机会，而有一些员工总是被动地接受培训。发展中心一直在“如何提高培训效果”和“提升员工培训意愿性”上下功夫、动脑筋，希望能探索一种“有效保证培训效果”的突破性模式及创新性方法，同时更能给员工带来“快乐”，以提升工作效率、效果和效能，提高每一个员工的个人工作效率与技巧。
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