2016年11月中下旬,总是忙忙碌碌的北景园物业服务中心,又增加了一个任务,那就是莲趣苑小区门口的道闸改造工程。
冒着细雨,顶着寒风,在小区的大门口,每天都能看到穿着蓝色制服的物业员工们在热火朝天的工作,先是拆大门、敲砖墙、卸监控,再是挖泥土、敲钻头、钻洞,到灌水泥、铺路面、装道闸,他们看似外行,却总能把工作都做得井井有条,以致进进出出的业主们,每次经过时总是投来特别关注和欣赏的眼光。
一般情况下,遇到这样的事情,都是委外或聘请专业人士来施工完成,但是,北景园却有着自己的疾苦。物业服务中心主任赵良锁解释道:北景园是浙江省规模较大的经济适用房项目,总建筑面积70余万平方米,由110多幢高层和小高层组成,分为莲趣苑、竹邻苑、月桂苑等九个苑区,我司从2006年进驻至今已服务了十年。这十年,我们精心负责着小区的安全,精心维护着小区的设施设备,精心管理着小区的各项事务,业主遇到棘手问题,我们主动伸出援助之手。每有刮大风下大雨,因房屋建筑问题总有百来户业主的家会出现漏水、渗水等现象,我们主动出击,询问情况和提供帮助。就这样,久而久之,业主们形成了“有事情,找物业”的习惯。
如今,使用了十年的道闸系统早已过了保修期,出现了生锈、破损、变形等老化现象,为了业主的安全,为了做好车辆管理,为了小区的美观,道闸系统的改造提升工程势在必行。但是,现在的人工费用很贵,一个泥工,一天的工费在300-400元左右,如遇天气不好,还要被拖延。对于物业费只有0.45元的北景园来说,代价实在太高,太贵了!
有限的收入,无限的需求,不能退、只能进!为了省钱,为了赶工,服务中心只有充分发挥团队的协作能力和员工的优势和特长,相互取长补短。值得庆幸的是,员工们知道后,也积极响应,主动参与,认真干活,如同完成“超人”的华丽变身。他们中,有的是工程维修工,有的是绿化工,有的是管理人员,他们不求人、不抱怨、共奋进的工作热情和工作态度是我们可贵的精神财富。
十年如一日,道闸系统改造的一幕,只是北景园物业服务中心日常工作中的一抹掠影。十年“超人”的永恒变身,其实靠的不仅仅只是“省钱”这两个字,89.5%小区物业费收缴率的背后,沉淀着的是北景园物业团队的协作和大家不抱怨、共奋进的工作态度。
没有得天独厚的地理优势,没有强大背景的业主支持,没有可圈可点的商家青睐,他们,凭借着89人团队的齐心协力、克难攻坚,致力于做好北景园小区的物业服务工作。诚如,物业不是万能的,但他们,努力着当好业主的万能超人!