2016年7月22日-23日，公司2016年半年度会议在浙江科技大市场召开。公司董事长陈家豪、执行总经理张君初、副总经理郑荣科、钱信群、郭家良、陈伟忠出席了会议，公司职能部门负责人、各分（子）公司负责人、各服务中心负责人及部分二级部门主管等近100名干部参加了本次会议。
会议由张总主持，分职能部门检查汇报、部分项目主任经验分享、公司培训架构设置、新项目推进和服务品质提升相关工作安排以及分管领导的工作报告和张总的半年度工作总结和下一步计划等进行，最后是陈家豪董事长讲话。
各职能部门首先对半年来各项目的检查情况进行了通报，通过PPT演示的形式形象具体地展现部分服务中心做得比较好的经验，也展现部分服务中心需要改进的地方。同时，各职能部门根据一些共性问题展开剖析，点出问题发生的根源并提出改进的要求。
项目前期运行在胡江松总监的带领下，深入公司接管的各个新项目，指导和协助做好新项目接管前期的各项工作；同时他们也积极介入拟合作项目的前期介入工作，充分发挥公司在物业管理领域丰富的实践经验，向业主方、施工方、设备厂家等提供有价值的建议和意见。
产业大楼、富阳文化中心、杭州联合银行、环球中心以及金鼎广场五个整体工作推进比较好的项目主任就2016年半年度工作开展情况做经验交流。有实践操作的经验分享，有细节流程设计的调整，有创新服务的资源整合，也有团队协作的默契配合……
部分项目工作需提升的交流中，来自奥体中心、科技大市场和富阳党校的三位项目主任先就自身项目存在的问题进行剖析，分析存在的问题和提出可行的解决办法。
随后，鄢小敏主任就公司培训架构设置做详细阐述；张总就公司新项目的推进和服务品质提升的规划做具体安排。
在分管领导的发言中，各位领导一方面积极认可了各服务中心半年来取得的成绩和克服的多重困难，同时也就各项目存在的问题、有待改善的地方以及2016年下半年发展的目标和方向等提出要求。另一方面，就公司一直关注的重点工作——五大专题（管理深化和品质提升、人力资源、品牌建设、开源节流、市场开拓）进行总结，在肯定成果的同时提出下半年的推进计划。
张总从品质提升、人力资源管理、市场拓展和新项目的接管 、经济指标的完成、企业文化和安全管理等多方面对2016年度上半年的整体工作进行了总结，充分肯定了公司半年来所取得的成绩，同时，他也指出了在培训工作、人力资源管理、新干部的培养和新项目推进等方面存在着不足，最后，他就2016年下半年工作提出要求。
会议最后，陈家豪董事长发表讲话。先是剖析了公司的外部环境，就社会经济发展情况和物业行业发展情况展开深度的分析，表达了公司在激烈的市场竞争和不断增长的客户新需求的情况下，始终立足于追求物业服务品质提升的价值观；再是阐述了公司面对外部环境新考验的新抉择，一方面是专注于公司管理方法、管理水平和社会发展、行业发展的相适应；另一方面是追求公司管理干部的管理水平、管理能力和公司发展的相适应；最后就当前的主要工作提出三方面要求：一是进一步巩固和提升服务品质：强化项目的自检和自我提升的能力；改进公司的检查和督导方式；改进工作绩效的考核办法；二是强化公司的运营管理能力：加强专业能力和专业优势；提高薄弱环节的管理力度，特别是涉及新项目、新团队、新干部、新顾客、新要求、新服务等方面；优化工作流程，关注服务细节；三是提高管理人员的工作水平：修炼内功，突破瓶颈，提高能力；认清职责，回归管理，实现自我价值。
—精彩插曲—
头脑风暴——回形针的使用
激发大家无限的创意和创新！
拇指印——开动右脑
走出禁锢的思维定势
>>>>特别感谢
本次会议的所有服务人员！
