【编者按】杭州是一座平安之城，在“中国最具安全感城市”的调查评选中，杭州名列前茅，基础良好。而平安正是G20杭州峰会的前提，确保峰会绝对安全，责任重于泰山。
为进一步深化我服务业主和物业员工的安全意识，落实杭州赋予公司的社会责任，增强业主和公司员工面对突发事件的处理能力和提高自防自救及现场疏散的能力，近期，公司各服务中心将年度工作和安全保障G20峰会相结合，组织和开展了多种形式的安全行动。
环球中心——牢筑大楼安全“防火墙”
6月3日上午9点，环球中心大楼消防演习活动作为一分公司年度的重大社区文化活动拉开序幕，得到了下城区消防大队、安监局和一分公司的大力支持，现场总指挥为环球中心物业主任王惠珍。
演习着火点设置在7楼，当一股浓烟从7楼平台展开蔓延，紧促的火警警报声立即响起。环球中心销控中心接到报警后立即传呼秩序维护巡逻人员前往现场查看，巡逻人员迅速到达现场并根据现场情况向销控中心报告情况并请求支援。随后，现场在王主任的指挥下展开，一方面是公司消防应急预案的启动，消防人员和下城区消防大队专职消防队员迅速冲进现场，展开灭火和现场救援及疏散工作；另一方面是专职消防队员将大型登高车缓缓升起，直接对被困7楼的人员施行营救。
灭火和援救过程有序而紧张，同样的，逃生和自救的过程也是紧张而有序着。根据楼层划分的安排，大楼业主分为高、中、低区段在疏散人员的带领下快速、有序的进行疏散；同时，为加强业主和员工们的自救知识，本次活动还邀请红十字会志愿者在一楼大堂开展心肺复苏实战操作。
大楼东通道是安全地带，当业主们陆续撤离到达的时候，后勤工作组负责清点人数并及时汇报，确保着大楼200多名业户都能安全疏散。
本次消防演习的顺利举行，有效巩固了环球中心大楼的消防处置能力，提高了各业户和物业员工的消防安全意识和自救逃生本领，为环球中心的安全再添一道牢固的“防护墙”。
天堂软件园——园区消防安全 我们一直在行动
6月3日下午3点，天堂软件园物业服务中心开展了年度重要工作——消防演习。
本次消防演习邀请园区AB幢70余家企业1000多人参与。为保障演习的顺利进行，服务中心于5月29日召开消防演习工作组织会议，邀请虹软科技、依赛通信等企业消防安全负责人参会议，对演习工作进行具体措施的策划。5月30日，客服部发放演习通知，对每一家企业进行消防演习重要性宣传，动员企业员工共同参与消防演习，统计企业参加演习人员名单。6月1日，进行消防演习布置会议，对消防安全区域等进行划定，对各部门人员进行有效分工。6月2日，服务中心对消防演习的方案进行最后确认，并模拟安排如演习时下雨如何进行有效疏散，在确定每个人的分工之后，张贴人员疏散路线指引标识，并对消防器材进行检查，确保第二天的消防演练顺利举行。
6月3日下午天空哗哗啦啦下起大雨，随着A幢5楼“浓烟”冒出，楼层着火救火、消防设施设备的启用、消防应急广播、电梯迫降、楼层人员的紧急疏散等各项演习内容有序展开。当业主从安全通道下楼疏散出来时，虽然外面的雨越下越大，但疏散人员未有一人因大雨而退出，全部过程短短十几分钟，现场规整有序。
紧接这是灭火器材的使用演练，秩序维护部将早已准备的消防器材布置到现场，将着火区域进行警戒封锁后，安排秩序人员进行消防水带甩接演习和灭火器操作的讲解和实践操作，业主们纷纷上前体验。
通过这次消防演习及实战灭火演习，不仅巩固和提升了天堂软件园物业服务中心的消防应急组织和处理能力，和增强了园区企业员工的消防安全意识、紧急疏散能力及自救逃生技能，增强了面对突发情况的应对处置。
进出口银行——反恐防暴不放松
为配合杭州市G20峰会加强金融安全管理的要求，提高中国进出口银行浙江省分行大楼应对突发紧急情况的处理能力，物业服务中心根据年度工作计划和银行办公室进行积极沟通，6月1日，反恐防暴演练顺利举行。
在银行办公室的指导下，本次演练中的犯罪嫌疑人由银行工作人员扮演，他们进入营业厅后，威胁营业厅工作人员拿出现金，大厅秩序维护员发现情况后，立即赶往现场，并用对讲机呼叫消控中心派人支援。秩序维护部主管得知情况后立即启动反恐防暴应急预案，要求各岗位秩序维护员封闭大楼各出入口，并携带好安防工具迅速到达现场。恐怖分子见到秩序人员增援后，立即向出口逃窜，被秩序人员迅速围住并抓获。
整个演练过程紧张而又顺畅，银行领导还亲自观摩现场演练，对我物业秩序维护人员的反恐防暴处置能力加以赞赏，同时，他们也现场检查了反恐防暴器械，并就器械的摆放位置提出了意见。
通过本次演习，秩序维护人员和参与人员都进一步熟悉了反恐应急演练的预案流程，增强了安全意识，提高了自我保护和突发事件的处理能力，对维护银行大楼的安全有着重要的意义。
富阳农商银行物业服务中心组织防汛应急演练
教育考试大厦——实地灭火演练，提升全员消防安全意识
为增强员工的消防安全意识，巩固和提高教育考试大厦物业服务中心全体员工应对消防突发事件的应急操作和逃生能力，服务中心于6月7日下去组织了一次实地灭火演练活动。
活动中，李源生主任详细介绍了当前的火灾形势，讲解了各种消防器材的使用常识，以及发生火灾等情况的扑救方法、高层建筑发生火灾的原因及多起相关事故所带来的损失和经验教训等；随后，秩序部樊建军主管为员工们讲解了灭火器的种类、正确使用方法和注意事项，并现场指导员工使用灭火器，让员工掌握了灭火器的使用方法。
通过活动，进一步强化了服务中心员工的消防安全意识和实践操作能力，达到了培训和练兵的目的，为进一步做好教育考试大厦的物业服务奠定基础。
上虞农商银行——防暴、防火两手抓
为增强上虞农商银行全体员工面对突发事件时的心里素质，进一步提高员工处理暴力抢劫突发事件的应急能力以及掌握消防器材使用能力，上虞农商银行组织开展了防暴、防火演练活动。
为确保演练有效开展，上虞农商银行物业服务中心积极配合银行保卫部参与演练。
6月12日19:00分，营业大厅内，由一名员工扮演准备暴力抢劫的“犯罪分子”，手持炸药包企图对银行进行“抢劫”，柜员临危不乱，有条不紊的按照预案内容采取一系列措施：一边稳住“歹徒”，与其巧妙周旋，一边设法将信息传递出去并及时按下报警器，秩序维护员们接警后手持警用器材，迅速到达现场，最终制伏“歹徒”。演练过程中，银行柜员与物业秩序维护员分工明确，处置情况沉着冷静，使犯罪分子的意图无法得逞。
防火演练中，秩序维护部主管讲解了消防相关知识：灭火器材使用和注意事项、火灾自救逃生办法，组织员工进行实际操作。同时又进行了消防知识问与答的互动环节，使参与演练的人员能更加深入掌握自救逃生技能和灭火器材的使用方法。最后，营业部负责人对演练过程进行了点评。
通过此次演练，进一步增强了上虞农商银行全体员工的防火意识和安全防范意识，对大楼的安全保卫工作起到积极的促进作用。
上虞海关和商检大楼——消防演练
为进一步加强大楼安全工作，增强员工和业主的消防安全意识，提高自救防范能力，预防火灾和减少火灾危害，6月7日上午，海关和商检大楼全体物业员工以及业主代表在商检大楼西面空地进行了灭火器的实际操作培训。
绍兴分公司胡经理亲自给大家讲解火灾的预防、自救逃生方法等消防安全基本常识，还现场演示了灭火器的操作程序，并概括为十个字：“一查，二摇，三拔，四上，五喷”,简洁明了，使现场人员马上熟悉了干粉灭火器的使用方法。在场的每位员工和业主亲身体验了灭火的基本操作程序及步骤，做到人人熟知。
这次消防演练的顺利完成，强化了员工的安全意识，使抽象的安全演练变成具体的实战演练，更增进了与业主之间的距离，也让全体员工有了默契的合作精神与强烈的团队意识。这样的演练活动不仅为员工积累了宝贵的演练经验，还为诸多应急预案的实际操作提供了借鉴，达到了再次学习和提高的目的。
产业大楼——消防演习
为了进一步加强园区安全防范工作，提高产业大楼各用户单位的消防安全意识与自防自救能力。在遇到火灾时，如何能够有效地从容应对，有组织、有秩序的撤离，最大限度上保护自身的人身安全，对此，在6月17日，产业大楼物业服务中心开展了2016年上半年消防疏散演习。
此次消防疏散演习，参与的单位有诺基亚、招商银行3000多位员工。随着消控主机接收到模拟着火点的火警警报，消控员第一时间通知就近巡逻员赶赴现场查看，报告火势情况。由于火势过大，消防模拟疏散演习正式拉开帷幕……消防设施设备的启用、消防应急广播、电梯迫降、楼层人员的紧急疏散等各项演习内容有序展开。大楼员工在听到消防广播后，都有序地从消防楼道撤离，前往疏散点集合。从宣布火情、组织疏散到大楼员工集合清点完毕，疏散演习共计耗时不到20分钟。对此，为大楼各用户单位的消防安全意识点赞，同时，这也肯定了我们物业服务中心的精心部署。
在真正的火灾面前，没有谁能够很冷静，因此，在每次的演练过程中，培养的就是自救意识与内心承受力。为了能更好的开展消防疏散演习，服务中心多次开会研讨，对各楼层人员的疏散，警戒组的配合，明确每个人的站点与职责的分配，有效地减少疏漏。虽说是演习，但是只要认真的对待，演习就等于实战。生活中，存在着太多的不确定因素，只有集思广益，才能避免悲剧的发生。
通过这次消防疏散演习及实战灭火演习，巩固、提升并加强了产业大楼物业服务中心的消防应急组织和处理能力，增强了大楼用户单位的消防安全意识、紧急疏散能力及自救逃生技能，尤为重要的是增强了面对突发情况的应对处置方法技能，相信在今后的任何场所应对火灾将变得更加从容！
杭州银行——消防疏散逃生
为切实做好G20国际峰会安全保障工作，提高员工应对高层大楼突发安全事故的应急处置能力，6月24日，为了达到演习贴近实战的效果，在事前没通知的情况下，杭州银行总行和杭州银行物业服务中心在银行总部大楼共同组织开展消防疏散逃生应急演练。
疏散演练由物业服务中心制定策划方案和牵头组织。委托方杭州银行对此次演习极其重视，由副行长金燮煌担任总指挥，物业刘士涛、行政保卫副主任傅少华协助，坐镇监控室，刘士涛发布演习指令;行政保卫部总经理丁守法担任副总指挥，物业主管骆军协助，坐镇14层疏散层，各层由物业安全秩序员和每层安全管理员担任疏散指挥。
本次演练总指挥、总行副行长金燮煌指出，演练旨在使大家增强消防意识，熟悉安全逃生通道，掌握自防自救方法，提高突发事件应急处置能力，同时也是对机关办公大楼消防报警系统和消防设施进行一次检验。参与演练的物业、高配、消控中心、监控中心等相关人员职责明确、行动迅速，圆满完成了各项预定程序，整个演练活动达到了预期目的。
绍兴银行——与消防官兵备战G20峰会
高新区科技金融大楼——消防安全培训
为了确保G20峰会期间园区安全持续稳定，增强园区内业主更多了解消防安全法制观念，提高防火意识，掌握必要的消防安全知识和技能，熟悉正确使用各种消防器材的方法。6月23日下午，高新区科技金融服务中心大楼物业服务中心邀请滨江区消防大队专职李雪峰在会展中心三楼313会议室开展了关于消防安全知识的培训。培训涉及基本消防知识、消防法规简介、火场自救逃生方法、火灾逃生需注意的安全事项等内容。
旅游职业学校——消防疏散演练
富阳党校——保障校区安全消防演练
7月6日,为迎接G20，保障校区消防安全，提升员工消防安全意识和应急处置能力，富阳区委党校服务中心开展了年度消防演练。
由于是服务中心进驻现场以来的第一次消防演练，多数员工对消防安全和应急处置缺乏最基本的认识，因此服务中心前期对各类消防设备的认识、使用功能，各应急处置小组的分工和职责，进行了全员培训，为本次消防演练顺利开展做了良好的铺垫。
上午9:00，趁没有培训任务、教职工外出的机会，全体员工齐聚行政楼203教室，服务中心主任再次就本次演练中消防设备的正确使用、火警处置流程、各组别职责分工、疏散流程及其它进行讲解
上午9:40，随着火警应急处置开始、消防广播响起、疏散引导组就位，其它组别模拟业主、学员在疏散组的引导下快速、规范、有序地从消防楼道疏散到了外围指定地点.
上午9:45分，全体员工聚集在餐厅小广场，进行灭火器实战灭火和消防水带甩接、灭火，在一阶段也是大家最为兴奋的阶段，无需动员大家都充满新奇、争先恐后地操作各类器械。
上午10:40，在服务中心主任简单的总结后，本次消防演练顺利结束。
此次消防演练对服务中心员工的消防安全意识、职责和应急处置规范操作能力的提升起到了良好的效果，也增强了团队凝聚力，达到了演练的目的。
科技大市场——消防培训
科技市场全体秩序部人员在主管的带领下，进行消防设施讲解及操作方法培训。
金鼎广场——反恐演练
康复中心——消防演练
