随着近年来电梯保有量的不断攀升，电梯安全事故也有随之上升的趋势。作为物业工作者，我们如何确保业主日常使用电梯的安全？我们又如何安全地使用电梯？当发生电梯故障时我们又如何最大化确保自身及他人的安全？
产业大楼作为滨江区的地标性重点写字楼项目之一，其电梯每天承载着近4000位员工的上上下下。电梯使用安全涉及到大楼每一位业主的生命和财产安全，对电梯日常维保的监管也成了产业大楼物业服务中心日常工作的重中之重。
为进一步普及电梯使用的安全知识，提升大楼业主的安全用梯意识，3月18日，产业大楼物业服务中心召集大楼用户单位员工举办了一次电梯安全专题培训讲座，邀请了电梯公司专业培训讲师为大家主讲。讲座的内容涵盖了电梯基本知识、安全使用常识以及电梯基本构造、技术参数的解读等。其中，电梯的安全使用和多种电梯突发情况及应急处置措施则作为了讲解的重点。
通过专业知识的普及，以及现场的互动答疑，到场业主都引以深思——电梯安全不容小觑。日常中，乘梯随意扒门、踢门、蹦跳甚至倚靠轿厢门等都是不安全的做法。
同时，为增强培训的有效性，在大楼用户单位员工志愿者的积极参与下，现场模拟了电梯困人演练。先是模拟物业服务中心消控人员在接到救援电话后，通过使用三方对讲向被困人员了解被困电梯、所在楼层、被困人数以及轿厢内情况，继而安抚被困乘客并报电梯维保单位等一系列协助救援措施，直至解救。
现在业主反馈：通过物业这样的培训，我不仅知道了电梯的安全性，今后遇到电梯紧急情况也会更沉着，更理性对待了。可见，通过培训及演练，让大楼用户单位员工真正意义上理解了安全乘梯的常识和安全自救的方法，也提升了物业服务中心人员电梯困人事件的处置能力。这样贴心的服务，可以让我们和业主一起走的更远，相处的更为融洽。
高新产业大楼物业服务中心 麻婧琳
