2016年1月23日，为进一步增进业主之间、物业与业主之间的沟通和了解，文鼎苑物业服务中心在小区社区活动室举办了一场业主恳谈会。
当天正值寒流来袭之日，风大，雪大，不过，这些都不能阻挡小区业主代表出席这场恳谈会的脚步，相反，他们早早地就来了。
会上，服务中心主任赵民先来了个开场白，他向业主代表、业委会领导、社区领导和全体与会业主汇报了2015年全体物业人员所做的工作，比如工程报修、中大修改造项目、公共设施设备的维保、停车管理、社区文化活动情况等，接着就2016年的工作计划展开了说明。简短的汇报后，业主们情绪高涨，争相发言，有为小区公共部位漏水献计献策的、也有为停车管理谋划的。当业主代表吕大伯发言时，他就小区大门实行人行、汽车道闸分流以来，保安工作量的增加以及时常遇到一些难缠、不理解的业主的为难等的怨苦表示深切的理解，也对物业的工作表示非常的认可，最后，他建议业主们也需要提高自身的行为素质。
讨论此起彼伏，大家都乐在其中，最后，业委会严主任作总结发言，她首先十分认可物业各部门的工作，其次她也提出了很多客观、具有代表性的问题，希望大家一起努力，使小区物业服务在原来的基础上更上一层楼！
的确，服务无止境，只有好的服务才能赢得更多的掌声。服务是我们的产品，质量是我们的命脉，我们将继续努力，做好小区的服务，让文鼎苑因耀江物业服务而更加美丽动人。
文鼎苑物业服务中心 李先愿
