2014年10月20日上午,绍兴银行迎来了“市优”专家组的检查考评,有绍兴市房管局领导、专业考评专家,共九位。
为了迎接此次“市优”考评,公司领导班子高度重视、认真研究部署、积极有效地组织了各项提升管理和创优服务工作。公司副总经理郑荣科亲自领导创优工作,多次到现场指导工作,对照创优指标指出存在的问题和不足,在多方面提出了整改意见,绍兴银行物业服务中心也积极地对存在的问题制定了整改方案,认真完成整改落实,使工作得到全面的改进。
考评当天,公司执行总经理张君初亲自带队迎接了专家组的到来,先是绍兴银行物业项目主任郭伟介绍了绍兴银行大楼的运行、配置等总体情况,并作创优工作汇报;再是委托方绍兴银行对物业工作进行了点评,并表示了对大楼创优工作的支持。最后,考评专家组展开分组,设现场组、设施设备组和资料组,严格对照绍兴市物业管理示范大厦标准及评分细则进行认真细致的检查,服务中心工作人员跟随各小组做好陪同。
随着最后一组设施设备组的考评完毕,考评分数在计算器上统筹计算着的时候,专家组对物业服务中心的各项工作给予了充分的肯定,同时也指出了存在的一些不足和需要改进的地方。诚然,我们知道,考评不仅仅是对物业服务工作的一次特殊检查,也是提升我们现场管理品质的一种机会,结合检查让我们发现自身服务工作存在的不足和需要提高的方向,误做“井底之蛙”。
对于存在的问题和不足,物业服务中心表示将高度重视,立即进行整改,争取把各项工作做得更好,让绍兴银行成为名副其实的市优项目。
考评分数在万众期盼中终于出来——97.1分,大家都非常欣喜,这应该就是对绍兴银行物业服务中心全体员工共同努力、辛苦工作的一种积极认可和肯定。
绍兴银行物业服务中心 郭伟