2014年5月22日凌晨3时余，园区夜班秩序维护部巡查人员发现一期东面草坪冒水，巡逻人员立即通知工程部值班人员进行现场应急处理，联系工程部负责人与服务中心负责人后确认一期供水环网爆管漏水，工程部立即组织园区住宿人员抢修，同时制定相关应急预案与合理的维修方案，现场工作人员一直关注情况至天亮抢修。
清晨一大早，服务中心各部门负责人现场召开抢修责任分工会，按应急程序组织人员进行抢修。为加快进度，抢修人员分成四组，客服部通知园区一期相关受影响企业，秩序部组织车辆绕行停放，保洁部移除周围绿化铁树，并配合工程部以最快速度挖开漏水点，清理水管周围杂质。工程部工作人员顾不上不顾清晨冰冷的水直接跳入维修坑摸索检查，确认为水管密封破损，并确认为有效解决问题，必须拆除后更换密封。
由于漏水点靠近大理石路面，路基下面是人防工程，混凝土层较厚，现场维修坑不能挖大，只能下一个人进行维修，这给维修工作带来了难度。面对泥水，我们的维修人员不怕脏，不怕累，轮流入坑进行管道拆卸。但是，整个维修进度受到了影响，为了能在企业上班时能正常用水，必须赶在生活水箱水用完前完成管道维修。工程部负责人换上维修工作服，亲自蹲进坑中进行维修，并且凭借其多年的维修经验，熟练地拆下螺栓，换下密封垫，又一刻不停装上螺栓，等他更换完密封并紧固好最后一个螺栓，爬出维修坑，已经是一身的泥水一脸的汗。
“开闸放水”,一声令下，一分钟，五分钟，十分钟过去了，维修点没有一点漏水，成功啦！大家终于如释重负，脸上写满了喜悦。
天堂软件园物业服务中心 卢军龙
